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Terminos y Condiciones

Ultima actualizacion: 14 de marzo de 2026

Contenido

  • 1. Aceptacion de terminos
  • 2. Descripcion del servicio
  • 3. Cuentas de usuario
  • 4. Planes y pagos
  • 5. Uso aceptable
  • 6. Limites y restricciones
  • 7. Suspension y terminacion
  • 8. Propiedad intelectual
  • 9. Privacidad y datos
  • 10. Garantias y responsabilidad
  • 11. Cambios en los terminos
  • 12. Contacto

1. Aceptacion de Terminos

Al acceder y utilizar Datifica ("el Servicio", "la Plataforma"), aceptas estar legalmente vinculado por estos Terminos y Condiciones. Si no estas de acuerdo con alguna parte de estos terminos, no debes usar el Servicio.

Estos terminos constituyen un acuerdo legal entre tu ("Usuario", "Cliente") y Datifica ("nosotros", "la Empresa").

2. Descripcion del Servicio

Datifica es una plataforma de marketing digital que ofrece:

  • Acortamiento de URLs con seguimiento de clics
  • Generacion de codigos QR dinamicos y estaticos
  • Analiticas y reportes de rendimiento
  • API para integraciones
  • Herramientas de marketing complementarias

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento.

3. Cuentas de Usuario

3.1 Registro

Para utilizar el Servicio debes crear una cuenta proporcionando informacion veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.

3.2 Requisitos

  • Debes tener al menos 18 anos de edad
  • Debes proporcionar un email valido
  • No puedes crear multiples cuentas para evadir limites
  • Eres responsable de todas las actividades bajo tu cuenta

3.3 Seguridad

Debes notificarnos inmediatamente si sospechas de acceso no autorizado a tu cuenta. No somos responsables de perdidas causadas por uso no autorizado de tu cuenta.

4. Planes y Pagos

4.1 Planes Disponibles

Ofrecemos diferentes planes con distintos niveles de funcionalidad y limites. Los detalles de cada plan estan disponibles en nuestra pagina de precios.

4.2 Facturacion

  • Los pagos se procesan a traves de Wompi (Bancolombia)
  • Los planes mensuales se renuevan automaticamente
  • Los planes anuales se renuevan al final del periodo
  • Los pagos unicos (lifetime) no requieren renovacion

4.3 Reembolsos

Ofrecemos garantia de devolucion de 7 dias para planes pagos. Pasado este periodo, no se realizan reembolsos por periodos no utilizados.

4.4 Cambios de Precio

Nos reservamos el derecho de modificar precios con 30 dias de anticipacion. Los cambios no afectan periodos ya pagados.

5. Uso Aceptable

Al usar el Servicio, aceptas NO utilizarlo para:

Actividades Prohibidas:

  • Contenido ilegal: Distribuir malware, phishing, fraude, o contenido que viole leyes aplicables
  • Spam: Enviar comunicaciones no solicitadas o crear enlaces para campanas de spam
  • Abuso: Contenido que promueva odio, violencia, discriminacion o acoso
  • Infraccion: Violar derechos de autor, marcas registradas o propiedad intelectual
  • Suplantacion: Hacerse pasar por otra persona o entidad
  • Manipulacion: Intentar manipular metricas, clics o escaneos artificialmente
  • Evasion: Crear multiples cuentas para evadir limites del plan
  • Sobrecarga: Realizar peticiones excesivas que afecten el rendimiento del servicio
  • Ingenieria inversa: Intentar acceder a sistemas no autorizados o hacer ingenieria inversa

6. Limites y Restricciones

Importante: Cada plan tiene limites especificos. Exceder estos limites puede resultar en restricciones temporales o permanentes.

6.1 Limites por Plan

Cada plan incluye limites de:

  • Numero de URLs acortadas
  • Numero de codigos QR
  • Escaneos/clics mensuales rastreados
  • Llamadas a la API

6.2 Exceso de Uso

Si excedes los limites de tu plan:

  • Recibirás una notificacion por email
  • Las funcionalidades pueden limitarse temporalmente
  • Deberas mejorar tu plan o esperar al siguiente ciclo
  • El uso excesivo repetido puede resultar en suspension

6.3 Uso de API

El uso de la API esta sujeto a limites de tasa (rate limiting). Las solicitudes excesivas seran rechazadas automaticamente.

6.4 Fair Use

Incluso en planes "ilimitados", nos reservamos el derecho de aplicar politicas de uso razonable para prevenir abuso que afecte a otros usuarios.

7. Suspension y Terminacion

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos terminos.

7.1 Causales de Suspension Inmediata

  • Violacion de las politicas de uso aceptable
  • Actividad fraudulenta o ilegal
  • Creacion de multiples cuentas para evadir limites
  • Uso que afecte negativamente el servicio para otros usuarios
  • Incumplimiento de pago (para cuentas de pago)

7.2 Proceso de Suspension

En casos no urgentes:

  1. Enviaremos una advertencia por email
  2. Tendras 48 horas para corregir el comportamiento
  3. Si persiste, la cuenta sera suspendida
  4. Puedes apelar contactando a soporte

7.3 Suspension Preventiva

Podemos suspender cuentas preventivamente cuando:

  • Detectemos patrones de uso anomalos
  • Exista sospecha de actividad fraudulenta
  • Sea necesario para proteger el servicio o a otros usuarios
  • Lo requiera una autoridad competente

7.4 Consecuencias de la Terminacion

  • Perdida de acceso a la cuenta y datos
  • Las URLs acortadas dejaran de funcionar
  • Los QR codes dejaran de rastrearse
  • No hay derecho a reembolso por terminacion por violacion de terminos

7.5 Cancelacion por el Usuario

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil. La cancelacion sera efectiva al final del periodo de facturacion actual.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Nuestra Propiedad

El Servicio, incluyendo su diseno, codigo, logos y contenido, es propiedad de Datifica y esta protegido por leyes de propiedad intelectual.

8.2 Tu Contenido

Conservas la propiedad de las URLs y contenido que acortes o enlances. Al usar el Servicio, nos otorgas licencia limitada para procesar y mostrar ese contenido.

8.3 Feedback

Cualquier sugerencia o feedback que nos proporciones puede ser utilizado sin obligacion de compensacion.

9. Privacidad y Datos

9.1 Recopilacion de Datos

Recopilamos datos necesarios para proporcionar el Servicio, incluyendo:

  • Informacion de registro (nombre, email)
  • Datos de uso y analiticas
  • Informacion de dispositivos y ubicacion (anonimizada)

9.2 Uso de Datos

Utilizamos tus datos para:

  • Proporcionar y mejorar el Servicio
  • Generar analiticas y reportes
  • Comunicarnos contigo
  • Prevenir fraude y abuso

9.3 Retencion de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta este activa. Al cancelar, los datos se eliminan en un plazo de 30 dias, excepto cuando la ley requiera su conservacion.

Para mas detalles, consulta nuestra Politica de Privacidad.

10. Garantias y Limitacion de Responsabilidad

10.1 Servicio "Como Esta"

El Servicio se proporciona "como esta" y "segun disponibilidad". No garantizamos que el Servicio sera ininterrumpido, seguro o libre de errores.

10.2 Limitacion de Responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley:

  • No somos responsables de danos indirectos, incidentales o consecuentes
  • Nuestra responsabilidad total no excedera el monto pagado en los ultimos 12 meses
  • No somos responsables del contenido enlazado por los usuarios

10.3 Indemnizacion

Aceptas indemnizarnos contra cualquier reclamo derivado de tu uso del Servicio o violacion de estos terminos.

11. Cambios en los Terminos

Podemos modificar estos terminos en cualquier momento. Los cambios significativos seran notificados por email con al menos 30 dias de anticipacion.

El uso continuado del Servicio despues de los cambios constituye aceptacion de los nuevos terminos.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos terminos:

  • Email: legal@datifica.me
  • Soporte: soporte@datifica.me

Ley Aplicable: Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier disputa sera resuelta en los tribunales de Bogota, Colombia.

Al usar Datifica, confirmas que has leido, entendido y aceptado estos Terminos y Condiciones.

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Acorta URLs, genera codigos QR y mide resultados en tiempo real. La herramienta de marketing digital que necesitas.

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